買(mǎi)車(chē)就意味著和4S店打交道——這已是有車(chē)一族的共識(shí)。4S店有汽車(chē)廠(chǎng)家統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和動(dòng)輒上千萬(wàn)的豪華裝修，給人感覺(jué)服務(wù)質(zhì)量更可靠，更像汽車(chē)的“全職保姆”，保養(yǎng)、維修、上保險(xiǎn)，到了4S店都能搞定。這個(gè)“全職保姆”是否真能讓人放心？日前，央視記者先后到北京幾家4S店體驗(yàn)，解開(kāi)了4S店暗藏的一些黑幕。在4S店需要3483元錢(qián)才能換成的變光開(kāi)關(guān)，同樣配件，在汽配城僅需760元就可以解決。

　　“全職保姆”漫天要價(jià)

　　調(diào)查一：換個(gè)開(kāi)關(guān)張口3500

　　記者先來(lái)到位于北京北部的一家4S店，檢查控制汽車(chē)燈光和雨刷的變光開(kāi)關(guān)是否有問(wèn)題。“開(kāi)關(guān)得換，內(nèi)部線(xiàn)路箱燒了�！痹摰甑墓ぷ魅藛T表示。“多少錢(qián)？”記者問(wèn)�！芭浼�3183元，工時(shí)費(fèi)300多元。”“這么貴？”記者忍不住問(wèn)�！�(電路)開(kāi)關(guān)是4S店統(tǒng)一的。”該工作人員稱(chēng)，4S店的配件均為原廠(chǎng)配送，價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一，在外根本沒(méi)有銷(xiāo)售，如果在外購(gòu)買(mǎi)配件換上，出了問(wèn)題廠(chǎng)家不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任，“你想想，經(jīng)常變光，里邊本身都是塑料的東西，萬(wàn)一你沒(méi)使幾次壞了，挺貴的，人家還不保你�！�

　　這時(shí)，記者表示要去別的地方看看。該工作人員立刻表示：“開(kāi)關(guān)線(xiàn)路一短路就開(kāi)始冒煙，嚴(yán)重的就是著火。這樣開(kāi)出去很危險(xiǎn)。如果錢(qián)不夠，我可以請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，先交訂金，再支付�！钡�記者堅(jiān)持要把車(chē)開(kāi)走，工作人員則要記者交付120元檢測(cè)費(fèi)才能走，理由是進(jìn)行了拆車(chē)檢測(cè)，“如果你要修的話(huà)，我就不收你這個(gè)檢測(cè)費(fèi)了，直接收你換件的錢(qián)了�！�

　　而記者注意到，汽車(chē)開(kāi)進(jìn)車(chē)間后，維修工只是把車(chē)發(fā)動(dòng)后看了一下，根本未拆卸檢測(cè)。車(chē)間的維修工說(shuō)：“這個(gè)不用拆開(kāi)檢查，一看就知道是什么毛病，常出現(xiàn)的毛病。”

　　調(diào)查二：整車(chē)賣(mài)零件能買(mǎi)兩輛車(chē)

　　記者隨后來(lái)到了另一車(chē)型的4S店，表示遙控器不靈，要換KV2000。該店的工作人員的報(bào)價(jià)是，KV2000光配件的價(jià)格是2600、2700元，工時(shí)費(fèi)則要500元。

　　隨后，記者走訪(fǎng)了近十家4S店，詢(xún)價(jià)中發(fā)現(xiàn)，20萬(wàn)左右中等價(jià)位的家庭用車(chē)，除換燈泡外，隨便換一個(gè)配件，就要三四百元錢(qián)，最高達(dá)八九千元，其中工時(shí)費(fèi)的價(jià)格，基本是配件價(jià)格的15%到50%，有的項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)甚至超過(guò)了配件的費(fèi)用。4S店一位工作人員稱(chēng)：“把一輛車(chē)拆了賣(mài)零件，能賣(mài)出兩輛車(chē)的價(jià)錢(qián)�！�

　　調(diào)查三：以換代修、將小修大

　　不僅僅4S店的配件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)高得離譜，在這些公開(kāi)的價(jià)格背后，還有不少鮮為人知的秘密。曾在一家4S店工作多年的吳先生揭開(kāi)了4S店牟取暴利的冰山一角。吳先生說(shuō)：“比如一輛車(chē)的儀表，公里數(shù)顯示不好，4S店會(huì)讓你換，一般情況下花200元錢(qián)焊一下就好，但如果更換的話(huà)，至少2000元以上。”

　　吳先生說(shuō)，以換代修是4S店常用的牟取維修暴利的方法。在4S店，能修的一般都不給修，直接換配件。還有一種方式，就是把小故障按照大故障來(lái)維修，以達(dá)到多換配件的目的。擴(kuò)大維修損失，少則兩三千，多則四五千，甚至上萬(wàn)。

　　“全職保姆”瞞天過(guò)海

　　揭秘一：“原廠(chǎng)”配件購(gòu)自汽配城

　　盡管4S店配件價(jià)格高昂，但不少消費(fèi)者還是會(huì)去維修保養(yǎng)。“不是說(shuō)4S店采用的都是原廠(chǎng)原裝配件，在外買(mǎi)不到，而普通汽修廠(chǎng)只能買(mǎi)副廠(chǎng)生產(chǎn)的配件，質(zhì)量無(wú)法保證嗎？”眾消費(fèi)者表示，選擇4S店就是想買(mǎi)個(gè)安心。

　　但記者在汽配城調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在4S店需要3483元錢(qián)才能換成的變光開(kāi)關(guān)，在這里僅需760元就可以解決。該變光開(kāi)關(guān)與原車(chē)上的變光開(kāi)關(guān)看不出任何差別。攤主表示：“保證跟4S店里一模一樣，580塊配件錢(qián)，手工費(fèi)180塊錢(qián)，還能保你3個(gè)月�！睋�(jù)攤主介紹，所售的配件有原廠(chǎng)、副廠(chǎng)、還有世界500強(qiáng)汽車(chē)配件廠(chǎng)商生產(chǎn)的。他們根據(jù)消費(fèi)者需要，提供不同價(jià)位的配件產(chǎn)品。

　　不少攤主透露，4S店也在該市場(chǎng)買(mǎi)貨。記者同時(shí)還前往北京東邊和南邊的市場(chǎng)調(diào)查，配件經(jīng)銷(xiāo)商們也都反映了4S店在汽配城采購(gòu)配件的情況。

　　揭秘二：配件裝上車(chē)身價(jià)翻6倍

　　車(chē)企對(duì)4S店有嚴(yán)格規(guī)定，絕不允許其自行購(gòu)買(mǎi)配件，也不允許其將原廠(chǎng)配送的零配件外賣(mài)。那么，汽配市場(chǎng)上出現(xiàn)的原廠(chǎng)配件如何流入市場(chǎng)？在汽車(chē)配件銷(xiāo)售商金成效那里，記者見(jiàn)到了他從4S店購(gòu)買(mǎi)配件的銷(xiāo)售單。金成效說(shuō)，他經(jīng)營(yíng)著與4S店同樣的配件，但進(jìn)貨渠道有兩個(gè)，一是直接從原廠(chǎng)進(jìn)貨，原廠(chǎng)不能提供的配件，就從4S店買(mǎi)。原廠(chǎng)進(jìn)的配件與4S店使用的配件唯一的區(qū)別就是外包裝。

　　在配件行業(yè)工作了十幾年的北京汽車(chē)配件業(yè)商會(huì)常務(wù)理事王永占進(jìn)一步揭示了4S店原廠(chǎng)配件的來(lái)源秘密。“汽車(chē)廠(chǎng)采購(gòu)配件生產(chǎn)時(shí)，一般富余10%至20%，有些工人或內(nèi)部人士就會(huì)偷偷賣(mài)出來(lái)，這種配件沒(méi)有包裝，但也是原廠(chǎng)的；還有一種是生產(chǎn)廠(chǎng)家多生產(chǎn)幾個(gè)，好賣(mài)高價(jià)�！蓖跤勒颊f(shuō)，通常配件生產(chǎn)廠(chǎng)為汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)配套加工的配件，汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)在出廠(chǎng)價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)30%給4S店，4S店再加價(jià)30%甚至更高……賣(mài)給修車(chē)的車(chē)主，也就是說(shuō)，4S店的配件價(jià)格到車(chē)主車(chē)上，已經(jīng)翻了6倍以上。

　　一些4S店為何不惜一切拼命賣(mài)配件，北京汽車(chē)配件業(yè)商會(huì)常務(wù)理事王永占道出其中的緣由：“車(chē)天天在降價(jià)，整車(chē)不賺錢(qián)，他靠什么掙錢(qián)，他靠配件的利潤(rùn)售后賺錢(qián)來(lái)賺取巨額利潤(rùn)�！�