中新社北京9月9日電(記者 閆曉虹)權(quán)威調(diào)查顯示,目前中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)車?yán)砟钫饾u趨向成熟理性。大多數(shù)人的購(gòu)車目的是為了提高生活質(zhì)量,許多消費(fèi)者對(duì)新能源車產(chǎn)生出極大興趣。
中國(guó)汽車品牌滿意度調(diào)查組委會(huì)今日在北京發(fā)布《2010中國(guó)汽車品牌銷售滿意度調(diào)查指數(shù)報(bào)告》。報(bào)告顯示,很多消費(fèi)者表示會(huì)考慮在未來(lái)1到2年內(nèi)購(gòu)車。越來(lái)越多的消費(fèi)者表示會(huì)考慮貸款買車。隨著環(huán)保意識(shí)的增長(zhǎng),消費(fèi)者對(duì)于新能源車型表現(xiàn)出極大的興趣,有近22%的車主表示愿意在今后考慮購(gòu)買一輛新能源汽車。
調(diào)查表明,較之于大眾化品牌,進(jìn)口車品牌831分的銷售滿意度指數(shù)明顯高于合資品牌的820分和自主品牌的802分。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),2010年中國(guó)汽車銷售額上升勢(shì)頭有所放緩,銷售人員素質(zhì)、交車時(shí)間等是直接影響車主滿意度的首要因素。有33.4%的車主對(duì)部分汽車銷售人員的“誠(chéng)信”表示懷疑,認(rèn)為其前期承諾的許多附加服務(wù)未能及時(shí)兌現(xiàn)。甚至有車主反映部分銷售人員存在欺詐現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國(guó)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)流動(dòng)性最大的就是銷售人員。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的日漸成熟,汽車銷售模式將逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化。
調(diào)查顯示,今年成功收購(gòu)沃爾沃的吉利以830分獲得中國(guó)自主品牌滿意度的第一名。而同時(shí),比亞迪、進(jìn)口起亞、華菱汽車則分別在自主品牌汽車、進(jìn)口車和商用車領(lǐng)域慘遭墊底。 完
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