近來(lái),汽車(chē)召回頻頻出現(xiàn)。自年初豐田事件以來(lái),就一發(fā)不可收拾,近兩個(gè)月更甚,平均一個(gè)星期就有兩次召回,汽車(chē)生產(chǎn)質(zhì)量令人擔(dān)憂。
被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),消費(fèi)者甚為期待的斯巴魯也未能逃脫。截至目前,自豐田召回門(mén)以來(lái),日本汽車(chē)品牌已經(jīng)全部發(fā)生召回事件。我們本來(lái)寄希望于惟一堅(jiān)挺的斯巴魯,但是,事與愿違。
6月7日,國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)發(fā)布公告:斯巴魯汽車(chē)(中國(guó))有限公司召回部分斯巴魯力獅和傲虎汽車(chē)。 此次召回的車(chē)輛VIN范圍為:力獅(Legacy)& 傲虎(Outback) BM51C3H/BM51C1H/ BM9491H/BR51C3H/ BR51C1H/BR51C4H/ BR9K91H 2010年 JF1BM51D0AG003040~JF1BR96D7AG007863;涉及數(shù)量2266輛。
據(jù)了解,此次燒毀的缺陷情況是由于無(wú)級(jí)變速器外部冷卻軟管的下料長(zhǎng)度加長(zhǎng)調(diào)整,造成插入的成型芯軸與軟管在彎曲位置的間隙過(guò)大。無(wú)級(jí)變速器外部冷卻軟管內(nèi)表面形成裂痕,在車(chē)輛長(zhǎng)期運(yùn)行條件下,軟管可能龜裂漏油,導(dǎo)致車(chē)輛不能正常行駛,同時(shí)故障警示燈點(diǎn)亮,極端情況下,車(chē)輛無(wú)法行駛。
如保持此狀態(tài),可能造成無(wú)級(jí)變速器外部冷卻軟管內(nèi)表面形成裂痕,在車(chē)輛長(zhǎng)期運(yùn)行條件下,軟管可能龜裂漏油,導(dǎo)致車(chē)輛不能正常行駛,同時(shí)故障警示燈點(diǎn)亮,極端情況下,車(chē)輛無(wú)法行駛等嚴(yán)重后果。
截至召回,斯巴魯力獅和傲虎已發(fā)生了兩起投訴,好在國(guó)家處理及時(shí),尚沒(méi)有出現(xiàn)事故、死傷的報(bào)告。斯巴魯對(duì)此提供的維修措施為:對(duì)召回范圍內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行檢查和更換無(wú)級(jí)變速器外部冷卻軟管,消除隱患。
但是,此次發(fā)布召回沒(méi)過(guò)多久,6月30日,國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)再次對(duì)斯巴魯汽車(chē)發(fā)布召回公告,涉及車(chē)輛仍是力獅和傲虎,涉及數(shù)量又增加了9457輛,VIN范圍為:力獅(Legacy)& 傲虎(Outback) BM51A1H/BM51C3H/ BM51C1H/BM9491H/ BM9CV1H/BR51A1H/ BR51C3H/BR51C1H/ BR9K91H/BRFSU1H 2010年 JF1BM51B0AG002677~JF1BR96DXAG020932。這不禁讓消費(fèi)者有點(diǎn)心驚肉跳。
斯巴魯一次召回不夠,讓不少消費(fèi)者難以接受。在一個(gè)月內(nèi)兩次召回,涉及過(guò)萬(wàn)輛車(chē)輛,讓這個(gè)被國(guó)消費(fèi)者奉為經(jīng)典的小眾汽車(chē)品牌,頓時(shí)失去了光澤。
更令人感到不悅的是,斯巴魯這一次召回的缺陷情況是新發(fā)現(xiàn)的:方向盤(pán)卷式連接器的內(nèi)部游絲電纜,其附著的潤(rùn)滑脂在100小時(shí)之內(nèi),受到空氣濕度和溫度的外界影響,潤(rùn)滑脂吸收空氣中的水分,發(fā)生化學(xué)反應(yīng)后生成強(qiáng)堿,在游絲電纜應(yīng)力大的部位發(fā)生化學(xué)疲勞裂紋,裂紋在游絲電纜反復(fù)曲折后,最終斷裂。
此缺陷當(dāng)游絲電纜斷線后,可能會(huì)有安全氣囊警示燈亮,喇叭不響、換檔撥片無(wú)法操作、巡航操控鍵盤(pán)、方向盤(pán)音響鍵盤(pán)操控失效現(xiàn)象出現(xiàn)。有消費(fèi)者擔(dān)心:不會(huì)下個(gè)月還有第三中質(zhì)量缺陷出現(xiàn)吧?而這次的召回引發(fā)了9起投訴,不過(guò)也未出現(xiàn)事故、死傷的報(bào)告。
日前,斯巴魯對(duì)外宣布,將在全國(guó)范圍內(nèi),下調(diào)旗下車(chē)型的零部件價(jià)格。最高降幅達(dá)40%。表面上看,斯巴魯?shù)倪@次零部件降價(jià)是一種市場(chǎng)行為,但是,事實(shí)上,這可能導(dǎo)致斯巴魯國(guó)產(chǎn)化計(jì)劃向后拖延。
據(jù)悉,從2010年6月1日起,根據(jù)中冀斯巴魯?shù)慕y(tǒng)一安排,將全面下調(diào)零配件價(jià)格。此次零配件價(jià)格下調(diào)覆蓋斯巴魯自2004年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)的所有車(chē)型,其中鈑金類(lèi)零部件價(jià)格降價(jià)幅度突出,最高降幅40%,整體配件平均降幅在20%左右,調(diào)整后的零配件價(jià)格緊追國(guó)產(chǎn)B級(jí)車(chē)的配件價(jià)格水平,實(shí)現(xiàn)基本與之持平,甚至更低。
此次配件價(jià)格下降,中冀斯巴魯原配件中心庫(kù)12600種配件,原價(jià)1億元人民幣,調(diào)價(jià)后價(jià)值僅值7500萬(wàn)元,自損2500萬(wàn)元。旗下78家4S店合計(jì)配件1.2億元,調(diào)價(jià)后僅值9000萬(wàn)元,又損失3000萬(wàn)元。精誠(chéng)斯巴魯4S店的損失也達(dá)到40萬(wàn)元。
但是斯巴魯表示:“調(diào)價(jià)只是希望能借此,進(jìn)一步提升高產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力,從而贏得更多的市場(chǎng)!
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),此次零部件降價(jià)是斯巴魯北方地區(qū)總代理商中冀斯巴魯幕后推動(dòng)的。在中國(guó),斯巴魯實(shí)行的是區(qū)域分銷(xiāo)制度,而這種制度下,分銷(xiāo)商取代了傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售公司,分銷(xiāo)商在整個(gè)鏈條中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)。而中國(guó)的三家分銷(xiāo)商中,尤以中冀斯巴魯?shù)膶?shí)力最為強(qiáng)大。
另外,斯巴魯與中國(guó)汽車(chē)企業(yè)合作并不十分順暢,即便是斯巴魯想要與國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)合資,也需要看看中冀的臉色。中冀斯巴魯近年來(lái),銷(xiāo)售斯巴魯車(chē)型,十分順暢,利潤(rùn)也連年增加,這個(gè)時(shí)候國(guó)產(chǎn)化,勢(shì)必要成立銷(xiāo)售公司,從利益的角度看,嚴(yán)重的影響了中冀。故而,中冀幕后導(dǎo)演了零部件大幅下降的一幕。
從結(jié)果上看,相比國(guó)內(nèi)比較熱門(mén)的合資車(chē)型,斯巴魯?shù)膬r(jià)格本身相對(duì)較為厚道。此次零部件下調(diào),使得保養(yǎng)的價(jià)格大幅下降,加上目前銷(xiāo)售非常不錯(cuò),因此,斯巴魯完全沒(méi)有了國(guó)產(chǎn)的必要。
點(diǎn)評(píng):中冀的實(shí)力讓斯巴魯進(jìn)退兩難,分銷(xiāo)商的制度是斯巴魯自己個(gè)自己挖好的墳?zāi)埂?文/ 唐昱)
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