車市表情：銷售“冷”售后“熱” 優(yōu)惠政策引顧客

　　記者最近走訪各大4S店發(fā)現(xiàn)，時值銷售淡季，前來看車購車的消費(fèi)者很少，很多展廳甚至“開天窗”，一天也沒一個顧客上門。但與空落落的銷售展廳相比，售后市場卻一片紅火，大批車輛排隊等待保養(yǎng)或維修。車商表示，這與各4S店推出的多項售后優(yōu)惠有關(guān)。

　　售后排長龍

　　記者在港宏雪佛蘭展廳看到，前來看車的只有兩家人，客戶休息區(qū)卻坐滿了前來保養(yǎng)或維修的消費(fèi)者，車輛接待區(qū)也排起了兩條長龍。據(jù)售后處接待人員表示，該店進(jìn)入7月以來，每天都有100多輛車進(jìn)場�，F(xiàn)階段所有車輛都必須先進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，否則會等待很長時間。

　　同樣的場景在多個4S店上演。據(jù)了解，大部分車商7月售后進(jìn)場車次環(huán)比增加了30%左右。其中以做檢測與維修空調(diào)的最多，其次是保養(yǎng)與其他維修。而針對售后火爆的情況，為了保持高水平的客戶滿意度，車商均建議車主提前預(yù)約。

　　優(yōu)惠引客來

　　成都進(jìn)入7月后氣溫飆升，伴隨著車主對空調(diào)的頻繁使用，車商們應(yīng)季推出的以“空調(diào)免檢”為主的一系列售后優(yōu)惠活動受到了消費(fèi)者青睞。這也是點(diǎn)燃成都車市七月“售后熱”的主要原因。

　　記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，基本所有4S店都推出了“夏季空調(diào)免費(fèi)檢測”活動。另外，免費(fèi)充氮?dú)狻⒚赓M(fèi)更換機(jī)油濾、工時費(fèi)打折、買配件送禮包等項目，也是4S店吸引車主的法寶。

　　建國汽車營銷總監(jiān)廖偉表示：“夏季推出的空調(diào)免費(fèi)檢測以及其他售后活動，吸引了很多消費(fèi)者前來，同時，在4月‘限車聽證會’刺激下購車的消費(fèi)者，也陸陸續(xù)續(xù)開始首保。這兩大原因?qū)е铝?月4S店售后的火爆場面�！�(陳瑤)