中新網(wǎng)1月6日電 據(jù)中國消費者協(xié)會有關(guān)人士介紹，2003年10類商品和服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊上M者維權(quán)重點。
5類商品領(lǐng)域為：食品、保健食品；藥品、醫(yī)療器械；商品房及相關(guān)建材、裝修行業(yè)；汽車及相關(guān)服務(wù)；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。5類服務(wù)領(lǐng)域包括：電信服務(wù)；保險及其它金融服務(wù)；旅游；鐵路、民航等壟斷行業(yè)和公用事業(yè)；教育及相關(guān)中介服務(wù)。
2003年，中國消費者協(xié)會將開展“營造放心消費環(huán)境”年主題活動，并計劃通過活動切實解決一批消費者反映強烈的問題，使消費者的弱勢地位逐步得到改善，真正實現(xiàn)消費者購買商品和接受服務(wù)的“零風(fēng)險”，商品售后服務(wù)將誠信、負(fù)責(zé)，侵害消費者合法權(quán)益的不法行為將得到及時、公正處理。
這位人士說，營造放心消費環(huán)境將重點突出消費者的安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)以及受尊重權(quán)。要求經(jīng)營者要履行提供商品或服務(wù)的安全要求及警示說明、提供真實信息、“三包”等善后服務(wù)、品質(zhì)擔(dān)保、不當(dāng)免責(zé)禁止、尊重消費者人格尊嚴(yán)等義務(wù)。
