中國新聞社 2002年12月04日星期三
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廣州大霧影響航班 機場忙而不亂旅客情緒穩(wěn)定

2002年12月04日 07:44

  中新社廣州十二月三日電 (鄧卓明黃曉霞劉俊蘭)受大霧天氣影響,由廣州飛往華北、西南和中原地區(qū)的多個航班今日紛紛受阻。直到中午時分,隨著外地城市天氣逐漸好轉(zhuǎn),受阻滯的班機才陸續(xù)從廣州白云機場起飛。

  據(jù)介紹,由于華北、西南和中原地區(qū)均出現(xiàn)大霧天氣,能見度低于航班起降標(biāo)準(zhǔn),從而導(dǎo)致當(dāng)?shù)貦C場的航班不能正常起飛。據(jù)悉,從昨晚八時至今早十時,北京的能見度僅有五十米,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于四百米的正常起降標(biāo)準(zhǔn),從而導(dǎo)致大連、太原、天津等周邊六個機場因航班備降而使停機坪全部爆滿。

  受大霧天氣影響,從廣州白云機場飛往上述地區(qū)的航班上午也紛紛被阻滯,有些甚至被取消。其中,僅由該機場航空運輸服務(wù)分公司代理的四十七個出港航班中,就有十六個因天氣原因而延誤,另有四個航班被取消。廣州至北京、鄭州、天津、綿陽、成都、濟南等城市的航班均出現(xiàn)了較長時間的延誤,逾千名出港旅客滯留于該機場候機大廳。

  面對受阻旅客,廣州白云機場根據(jù)大霧天氣較長的特點,立即聯(lián)系了賓館和車輛,將五百多名有需要的旅客安頓住在廣州。與此同時,機場還不斷與航空公司聯(lián)系,將延誤航班到達(dá)的最新動態(tài)及時傳遞給旅客。值機部門則調(diào)派工作人員,及時為旅客辦理退票、簽轉(zhuǎn)手續(xù)。機場服務(wù)人員還耐心做好滯留旅客的解釋、說服工作,并及時配備飲食,使旅客情緒基本穩(wěn)定,保證了整個機場的正常運做。


 
編輯:李淑國
 

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