調(diào)查顯示，美國在線銀行使用者數(shù)量激增
2002年11月25日 13:14
網(wǎng)上銀行及網(wǎng)上理財在上海展覽
中新網(wǎng)11月25日電 美國Dieringer Research Group （DRG）日前發(fā)表的有關(guān)在線銀行的使用情況調(diào)查顯示,美國3/4的成年因特網(wǎng)用戶通過網(wǎng)上查詢余額、轉(zhuǎn)帳、存款、支付帳單等。
據(jù)日經(jīng)BP社報道,此次是第8次調(diào)查，調(diào)查對象為3000名美國成年因特網(wǎng)用戶。
DRG公司高級顧問Thomas E. Miller解釋說：“在使用因特網(wǎng)進行的財務(wù)活動中，個人銀行業(yè)務(wù)人氣最高。其中，支付帳單的用戶數(shù)量增長幅度最快”。
從在線銀行用戶的年收入來看，用戶對象范圍正逐步擴大。年收入的平均值由2000年的6萬2500美元下降到了2002年的5萬1500美元，降幅約達18%。
在線銀行用戶與其它成年網(wǎng)絡(luò)用戶相比，通過因特網(wǎng)收集和申請有關(guān)信用卡及分期付款的傾向格外明顯。通過因特網(wǎng)收集開設(shè)新戶頭信息的用戶中，有1/3以上的用戶開設(shè)了離線賬戶。也就是說對金融機構(gòu)而言，在線銀行用戶是重要的潛在客戶，有可能使用其它的金融服務(wù)。
雖然約18%的在線消費者回答：“已將自己的郵件地址發(fā)給銀行”，但只有一半的消費者回答曾經(jīng)接收過來自銀行的郵件。另外，關(guān)于最想接收的郵件內(nèi)容，消費者回答：“想知道有關(guān)戶頭的重要通知”，比如“余額接近不足”等。但是，目前幾乎沒有提供這種郵件服務(wù)的銀行。
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