中新網(wǎng)10月2日電 今晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第二號。據(jù)稱，截至今天下午5：00，全國假日辦總值班室沒有接到一起涉及旅游安全的報告。
今天是“十一”黃金周的第二天。各地旅游接待普遍形成高峰，主要景區(qū)(點)紛紛再創(chuàng)游客接待量的歷史新高。
全國100個直報旅游區(qū)(點)，今天有27個超過了最佳日接待量；共接待217.3萬人，比去年同期增長9.6 %,比昨天增長44.9%；當日門票收入6930萬元，比去年同期增長34.3%，比昨天增長67.2%。全國假日辦今天會同北京市有關部門,對北京市一批旅游景區(qū)(點)進行了隨機檢查，安全、秩序情況均告良好。其他重點旅游城市和景區(qū)也秩序井然。至下午5：00，全國沒有發(fā)生旅游安全事故。
一、主要旅游城市和景區(qū)(點)的接待情況
北京市今天風和日麗，各景區(qū)(點)接待游客明顯增長。全市20個主要旅游景區(qū)(點)今天共接待55.23萬人次，比去年同期增長了4.44%；門票收入1577.01萬元，比去年同期增長了20.78%。故宮接待了9萬人次，比去年同期增長了12%；八達嶺接待了4.32萬人次，比去年同期增長7%；世界公園接待了1.9萬人次，比去年同期增長5.6%。
大連市各主要景區(qū)接待游客人數(shù)比昨天有大幅度增長。金石灘國家旅游度假區(qū)迎來了第二個游客高峰，接待游客達到2.5萬人次，比去年同期增長47%；老虎灘極地館游客如潮，全天接待游客達到2.2萬人次，超過核定最佳日接待量近20%。
天津市景區(qū)景點、賓館飯店、旅行社、旅游交通客運全線火爆。旅游包機、旅游專列和國際游船等送來的大型旅游團隊，從陸�？找慌咳虢蜷T。古文化街停車場一大早就停滿了旅游車輛，全天共接待游客4.5萬人次，同比增長28.6%。
吉林市“長白山金秋楓葉旅游節(jié)“自開幕以來一直火爆，今天接待了來自北京、沈陽、長春等地的旅游團100余個、游客近萬人。截至下午3時，松花湖景區(qū)接待游客0.9萬人次，北山公園接待游人1萬人次，均高于去年同期。短線旅游開始升溫，從長春、沈陽、哈爾濱等地自駕車來吉林市旅游的人數(shù)大幅增長。全天無旅游安全事故，無旅游投訴。
哈爾濱市旅游、工商、交通、技術監(jiān)督等部門會同新聞單位聯(lián)合出動，對二龍山等旅游景區(qū)(點)的安全、秩序、服務質(zhì)量情況進行了認真檢查，總體情況良好。全市今天共接待游客13.63萬人次，比去年同期增長。太陽島今天接待游客1.48萬人次，接近最大日接待量。
承德市大批中遠程游客今天涌入山城，避暑山莊、普寧寺、小布達拉宮等景點游人如織，周邊各旅游景區(qū)(點)持續(xù)升溫。興隆霧靈山今日接待游客3500人，比去年同期增長198%；豐寧白云古洞和京北第一草原接待游客5060人，同比增長20%；木蘭圍場接待2600人，同比增長15%。全市今天接待游客總數(shù)達4.85萬人次，比去年同期增長13%，迎來了黃金周第一個旅游高峰。
青島市各景區(qū)(點)游人如織，旅游安全、秩序良好。全市各主要景區(qū)今天共接待游客22.3萬人次，門票收入111萬元。嶗山風景區(qū)今天接待1.2人次；門票收入同比增長16%；海濱風景區(qū)接待16.95萬人次，達核定最佳日接待量的225%，占核定最大日接待量的99.7%，門票收入同比增長27%；海軍博物館接待游客0.98萬人次，門票收入同比增長28%�；钴S在各大景點以及客運窗口戴著小紅帽的“志愿向?qū)А�，成了島城一道亮麗的風景線，受到游客廣泛好評。
重慶市主要旅游區(qū)(點)安全有序地度過了第一個游客高峰期。小三峽今天接待游客1.5萬人，同比增長51.5%，門票收入同比增長51%；歌樂山烈士陵園接待1.9萬人，同比增長28%,門票收入同比增長48%;大足石刻接待7300人，同比增長92%,門票收入同比增長74%。
桂林市旅游安全、秩序良好。漓江景區(qū)今天接待游客13902人次，同比增長51.59%，較昨日增長89.61%；門票收入比去年同期增長46.51%。蘆笛巖接待人8300人次，同比增長77.7%；門票收入同比期增長66.9%。
武漢市黃鶴樓、東湖、省博、歸元寺、武漢動物園等景區(qū)(點)游人如織。主要旅游區(qū)(點)今天共接待游客24.8萬人次，比去年同期增長18.1%。其中：黃鶴樓接待游人1.43萬人，同比增長53.76%，門票收入同比增長108%；東湖接待游客3.12萬人，同比增長47.87%，門票收入同比增長61.2%。
深圳市南國鵬城秋高氣爽，深圳市民和八方來客歡聚一堂，一派喜氣洋洋的景象。全市主要景區(qū)(點)今天共接待游人74萬人次，比昨天增長了40%�！笆澜缰啊焙汀懊魉箍撕侥浮彼哟挠稳硕汲隽俗罴讶战哟浚渲校骸笆澜缰啊比雸@人數(shù)達3.3萬人次，比昨天增長39%；明斯克航母接待游客3.1萬人次，比昨天增長69%。
九寨溝今天進溝游客達17300人，比去年同期增長44.17%，占核定最佳日接待量的2.88倍。九寨溝管理局機關的380名干部職工今天深入各景點為游客服務，入溝處的12個通道全部向游客開放。旅游秩序是歷次黃金周中最好的一天。
南岳衡山由壽岳藝術團傾力打造的南岳民俗舞和“月亮與井”傣族風情舞拉開了帷幕。各景區(qū)(點)今天共接待游客3.11萬人次，占核定最大日接待量的94 %。，同比增長28.5%。曲阜為保證中外游客在孔子故里獲得滿意的旅游經(jīng)歷，市長親自為游客做服務工作，使旅游者深受感動。今天，曲阜共接待游客6萬人次，門票收入達185萬元，社會收入達1480萬元。其中：孔廟接待游客2.3萬人，同比增長75.1%；門票收入同比增長163.5%。
泰山今來進山游客達3萬人次，其中：進岱廟5000人次；泰山索道共安全運送游客21479人次。泰山火車站今天出站12904人，進站9930人。
布達拉宮今天歡聲如潮。全天共接待游客2.7萬人次，同比增長18%，占核定最佳日接待量的98%；門票收入同比增長18.7%。
貴陽市黃金周旅游熱潮繼續(xù)升溫，各主要景區(qū)(點)的接待量創(chuàng)歷史新高�；ㄏ珗@和白云公園由于舉辦了豐富多彩的節(jié)慶活動，分別創(chuàng)下了30萬及20萬元的最高日收入紀錄。西安市各主要景區(qū)(點)游客接待量較昨天及去年同期均有大幅度上升，文物景點、自然景觀、度假山莊、市內(nèi)公園的接待量全線飆升，8家4A級景點接待人數(shù)平均增幅達25.2%；納入市監(jiān)測范圍的40家景點共接待游客21.8萬人次。其中：兵馬俑接待29407人次，同比增長58.70%；大雁塔接待13000人次，同比增長8.3%；未央湖接待10628人次，同比增加38.5%。
銀川市重點旅游景區(qū)接待人數(shù)都比昨天和去年同期有較大幅度增長。西夏王陵今天接待游客2935人，比昨天增長148%，占最佳接待日接待量的85%，比去年同期增長39%；西部影視城接待游客4300人，比昨天增長87%，占最佳接待日接待量的78%，也比去年同期增長。
平遙古城游客數(shù)比昨天有大幅度增加。全天共接待海內(nèi)外游客3.53萬人次，是最佳日接待量的2.35倍；旅游門票收入同比增長71%。上午十點半左右，北門停車場即告滿；交通部門立即啟用了北門的幾個臨時停車場，并將入城車輛向四個備用停車場分流，有效緩解了交通緊張狀況。
五臺山今日共接待省內(nèi)外游客1.91萬人次，占最佳日接待量的80%。省外游客主要來自北京、天津、上海、陜西、河北等省(市)。
井岡山今天接待游客3443人次，比去年同期增長43.46%，門票收入同比增長21.8%。市旅游局為迎接黃金周建立的客房調(diào)度中心，在組織接待游客中發(fā)揮了重要作用，昨天，該中心為近百名臨時進山的散客順利地解決了住宿問題。
二、住宿設施接待和預定情況
各重點城市飯店賓館和社會旅館的入住率比昨天明顯提高，但高于80%的不多，普遍仍有較大的接待空間。
北京市飯店賓館的客房平均出租率為78%，比昨天提高12個百分點；旅館招待所的客房平均出租率為83%，比昨天提高8個百分點。
承德市星級飯店賓館出租率達到80%，普通招待所出租率達到60%。
青島市住宿設施出租率平均達到85%左右。其中飯店賓館出租率高達90%，旅館招待所出租率達到70%，其他住宿設施出租率為40%。
大連市賓館飯店客房出租率達到80.6%，社會旅館達到76.5%。
沈陽市星級飯店(賓館)今天的平均床位出租率為54.1%，社會旅館(招待所)今天的平均床位出租率為50.8%。接待空間較大。
天津市當日賓館、飯店出租率累計平均為54.5%，旅館、招待所出租率累計平均達47.8%。
桂林市賓館飯店客房出租率為84%，旅館招待所出租率為76.75%。
武漢市賓館飯店和旅館的入住率分別達到62.76%、57%。
�？谑酗埖曩e館出租率為70.5%，旅館招待所出租率為36%。
成都市飯店賓館客房出租率為64.1%，旅館招待所為63.9%。
曲阜賓館飯店客房出租率達到75%，旅館招待所客房出租率達到70%。
九寨溝賓館飯店客房出租率為90%，旅館招待所為43%。
南岳衡山賓館、招待所入住率今天分別為82%、67%。
貴陽市今日賓館飯店出租率接近80%，一些價位適中、位置較好的旅館招待所早已客滿。
西安市飯店賓館平均出租率為78%，較去年同期高出5個百分點；非涉外住宿設施的實際平均出租率達67.6%，同比增加6.8%。
銀川市全市賓館客房出租率已經(jīng)達到78.8%，招待所客房出租率達到72.9%。
五臺山星級飯店的出租率為81%；社會旅館入住率達到98%。
三、交通運營和預定情況
民航方面：
武夷山機票較為充裕，往福州、廈門、晉江航線加班較多；但10月3日往廈門的機票較為緊張。
武漢10月3-7日往北京、深圳、上海、廣州、青島、成都、昆明、�？诘臋C票基本售完。
三亞各大中城市至三亞的航班客座率均在90%以上。
青島今天進出港165架次航班，1.6萬人次。10月2-6日至上海、北京、廣州的航班無票，其他航班訂票也比較緊張。
哈爾濱今天出港航班35班，發(fā)送旅客3330人次。10月3日往西安、10月4日往海口的機票已售完。
成都機票預訂超過90%的航線有：10月4日至新加坡，10月7日至貴陽，10月5日至張家界，10月6日至福州、南昌，10月7日至武漢、烏魯木齊、青島、�？�、西安、呼和浩特。
西安機票預訂超過90%的主要航線有：10月3日至南昌；10月5日至福州、南昌；10月6日至上海、武漢、福州、大連、西寧；10月7日至福州、廈門、西寧。
沈陽洶涌的客流使沈陽市的航線運輸再次呈現(xiàn)高峰狀態(tài)。民航今天增發(fā)6個航班，客流量0.97萬人次，同比增加73.4%。
大連票預訂超過90%的航線有：10月5日至長沙，10月6日至青島、西安，10月7日至西安。
寧波今天增飛了5個航班，共發(fā)送27個航班，輸送游客2615人次。10月3日、4日到昆明、北京、大連、長沙、武漢、桂林、成都等城市的機票預售已超過90%。
�？诮裉煸黾恿�21個進港航班，航班總數(shù)達到86個，進港人數(shù)1.19萬人次；出港增加了17個航班，共85個班次，出港人數(shù)1.01萬人次。
重慶進出港航班共152架次，其中加班9架次，進出港旅客約為1.25萬人次。
鐵路方面：
北京、沈陽、哈爾濱、大連、青島、西安、銀川、成都、武漢、桂林等地鐵路繼續(xù)保持高峰運營。天津、長春、承德、五臺山、九華山等地鐵路的運營情況趨于平穩(wěn)。
沈陽火車站今天增發(fā)12個車次，客流量50.87萬人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向的車票非常緊張。沈陽鐵路部門正繼續(xù)加掛車廂，加開臨時列車，
大連火車站的客流進入高峰期，今日接發(fā)旅客列車36列，客流量8.2萬人次。大連始發(fā)列車的對號票已經(jīng)預售到10月7日，10月6日前至北京、上海、哈爾濱方向的售票率已達90%以上。
哈爾濱今天發(fā)車185列，發(fā)送旅客11.6萬人次，加掛63個車廂。黃金周期間，至北京、大連方向的車票已售完。
青島今天接發(fā)列車52列，接發(fā)旅客3.77萬人次，至北京、上海、太原、成都、南昌方向的火車票比較緊張。
西安開往以下城市列車的對號票已售完：10月3日至北京、上海、廣州、長春、昆明、重慶、杭州、南寧、武昌、廈門、延安、濟南、安康；10月4日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、煙臺；10月5日至北京、上海、重慶、杭州；10月6日至北京、上海。
銀川黃金周期間至北京、上海、西安、成都等地的車票已售完，每天的短途鐵路客運車票也非常緊張。
南京新增了至鄭州、徐州、長春方向的列車，并對杭州、廈門等方向的熱點線路加掛車廂。
寧波至杭州、上海的城際列車繼續(xù)爆滿，至包頭、廣州、吉林10月7日之前的車票已基本售完。
武漢10月3日至7日至北京、深圳、上海、廣州方向的火車票已售完。
桂林今日增開至下龍灣和崇左的旅游專列各一趟；10月2日至7日開往北京、廣州、西安方向的對號票已售完。
武夷山10月3日至福州、廈門、泉州、上海、南京、合肥的車票已售完；10月4日至廈門、泉州、上海、福州的車票也較為緊張。
四、全國假日辦受理咨詢、投訴和安全事故報告情況
從10月1日下午5至10月2日下午5時，全國假日辦總值班室共受理電話57個，其中：涉及咨詢電話36個、投訴電話21個，值班同志都一一做了及時、認真的處理。幾個主要問題及處理情況如下：
1、長輪江渝24號客輪游客投訴服務質(zhì)量問題
10月1日21：00至2日上午，乘坐重慶長江輪船公司江渝24號客輪的游客多次投訴該輪：航程變更、多處旅游景點不靠岸等問題。該船游客大多為重慶工貿(mào)旅游公司等旅行社招徠。
全國假日辦接到電話后，即與重慶市假日辦聯(lián)系，在重慶假日辦協(xié)商重慶港務局稽察大隊處理此事時，因又接旅客投訴，全國假日辦將情況通報給重慶市政府值班室。經(jīng)有關方面多次協(xié)調(diào)，客輪夜航、景點�？繂栴}得到解決。但因該客輪事先未與景點地接服務進行銜接，因而糾紛仍有。全國假日辦已要求重慶假日辦跟蹤協(xié)調(diào)解決有關問題。
2、青島一游客反映航班延誤問題
青島一游客10月2日凌晨1：35分來電反映：他們參加的由青島國際旅行社組織的九寨溝7日游團隊，原定乘坐西南航空公司SZ4596航班10月1日22：20起飛，但直到10月2日凌晨1：30還沒有航班動態(tài)，希望全國假日辦予以過問。
全國假日辦即與民航總局聯(lián)系，民航已經(jīng)受理。此后未再接到投訴。
3、游客反映云南麗江“亂收費”問題
10月2日上午10：45，收到重慶一自駕車游客投訴，稱在麗江景區(qū)購票時，一行13人按每人20元被強行征收“古城維護費”，認為屬于亂收費。
全國假日辦即與云南省假日辦聯(lián)系，答復說：“麗江古城維護費”是經(jīng)云南省人民政府批準的行政事業(yè)性收費，征收對象為到麗江城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)旅游及從事其他活動的人員，不屬于亂收費行為。當?shù)卣骰牴ぷ魅藛T已向游客做了解釋。
4、游客反映山西平遙景區(qū)所購門票不能正常游覽問題
10月2日上午11：30至13：00，接到多起游客電話，反映他們在平遙古城按正常價格購買門票，但因所持門票加蓋“優(yōu)惠”字樣，致使多處景點不能進入。
全國假日辦經(jīng)與山西省假日辦聯(lián)系，不久獲答復說：平遙已經(jīng)糾正了個別工作人員因工作失誤在部分門票上加蓋“優(yōu)惠”字樣的不當做法，對因此而不能正常游覽的游客，已作了差價票款補償處理。
