中新網7月27日電 在剛剛閉幕的第三屆中國客戶服務國際峰會暨2005-2006中國最佳客戶服務評選活動頒獎典禮上，廣東發(fā)展銀行榮獲包括"中國最佳營業(yè)廳獎"、"中國最佳客戶服務中心獎"、"中國客戶服務突出貢獻榮譽大獎"、"中國最佳客戶服務管理人獎"和"中國最佳客戶服務專員獎"等5項大獎。"中國最佳客戶服務評選"是由中國信息協會、亞洲客戶服務協會、廣東省信息協會、南方都市報、新京報五大機構聯合主辦的中國客戶服務領域唯一的全國性評選活動，有"中國客戶服務真正奧斯卡獎"之稱。除了國內外服務專家參與評選外，全國還有近30萬名消費者通過手機短信、網絡投票、電話投票等方式參加了此次獎項的投票評選。

　　此次評選的評委均是中國客服服務界的權威人士，他們參照國內外先進的評選標準，通過對全國所以申報企業(yè)的實地深入調研，評選出了11個獎項。評委們對廣發(fā)行營業(yè)大廳的評語是"完善的服務流程，優(yōu)秀的服務人員！"，對廣發(fā)行信用卡客戶服務中心的評價是"規(guī)范管理成就了典范企業(yè)！"。

　　作為對廣發(fā)行近年來優(yōu)質服務工作的總結與品牌推廣，廣東發(fā)展銀行總行黨委辦陳金都總經理在峰會上以"實施服務立行戰(zhàn)略 打造廣發(fā)百年品牌"為題，做了近半小時的演講，系統(tǒng)介紹了廣發(fā)行規(guī)范化服務管理工作及客戶服務工作的理念與實踐。