中新社香港五月十五日電 題：香港私營(yíng)安老院舍收費(fèi)及服務(wù)差異大
中新社記者 關(guān)向東
今日出版的香港《選擇》月刊，公布了一份有關(guān)私營(yíng)安老院舍收費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告稱盡管香港私營(yíng)安老院舍的收費(fèi)和服務(wù)有很大差異，尤其是收費(fèi)透明度不一，但仍能保證領(lǐng)取政府綜援的長(zhǎng)者，也有能力入住終老。
香港消委會(huì)于今年二月間，向全港五百七十一間領(lǐng)有牌照的私營(yíng)安老院舍發(fā)出問卷，收集其月費(fèi)、雜費(fèi) 、按金、 月費(fèi)退還手續(xù)和院友交費(fèi)安排等資料。調(diào)查共收回一百八十五間院舍的回覆，回覆率占百分之三十二點(diǎn)四。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，私營(yíng)院舍的收費(fèi)和服務(wù)有很大差異；提供服務(wù)選項(xiàng)多，但容易混淆；部分院舍收費(fèi)欠透明。
按照香港《安老院規(guī)例》，入住安老院舍的長(zhǎng)者按照醫(yī)生評(píng)定的健康狀況分為三類人士，安老院舍按照長(zhǎng)者入住后的健康狀況及其改變，確定和調(diào)整其照顧級(jí)別及相應(yīng)照顧費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
這三類人士分別是，高度照顧人士(全護(hù)理) 、中度照顧人士(半護(hù)理)及低度照顧人士(自理)。
根據(jù)調(diào)查，目前香港私營(yíng)安老院舍，收取大房每床位全護(hù)理的月費(fèi)在三千五百至一萬港元之間，半護(hù)理的月費(fèi)在三千至六千五百港元之間，自理的月費(fèi)由二千至六千港元。雙人房的月費(fèi)介于三千至一萬八千七百港元；單人房月費(fèi)由三千至兩萬四千七百五十港元。
《選擇》公布的一個(gè)表格顯示，目前香港長(zhǎng)者可以從政府申領(lǐng)的各項(xiàng)綜援，從普通傷殘金一千一百二十港元，到綜援金＋高額傷殘金共五千一百三十五港元不等，意味著大部分長(zhǎng)者無須支付分文即可入住安老院。
事實(shí)上，該調(diào)查收到的回覆均表示，所謂月費(fèi)包括住宿費(fèi)(即租金)、膳食費(fèi) 、生活起居照顧費(fèi)(基本護(hù)理費(fèi))。當(dāng)然，也有個(gè)別院舍會(huì)另外收取治療性運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練 、 社交活動(dòng)或康樂活動(dòng)費(fèi)用(如生日會(huì)、 郊游活動(dòng)等)，以及日用品費(fèi)用；不過，也有院舍表示月費(fèi)乃上述項(xiàng)目的“全包”，甚至包括清洗被單 、 理發(fā)等服務(wù)；還有院舍聲稱在收取院友綜援金全數(shù)后，會(huì)另加雜項(xiàng)收費(fèi)，但會(huì)向社會(huì)福利署轉(zhuǎn)介長(zhǎng)者的福利需要，并通過社工向特定的慈善基金申請(qǐng)有關(guān)費(fèi)用。
值得關(guān)注的是，大部分院舍通常要院友提前一個(gè)月通知有關(guān)退住事項(xiàng)，如出現(xiàn)月中退住的情況，有六成院舍表示不會(huì)退回月費(fèi)，而是將當(dāng)月月費(fèi)作為代通知金；如院友需留住醫(yī)院一個(gè)月以上，有百分之五十一的院舍表示，不會(huì)退還月費(fèi)，只會(huì)按比例退還部分膳食費(fèi)及雜費(fèi)；如院友不幸身故，半數(shù)院舍表示不會(huì)退還已繳付的月費(fèi)；在“退還按金”方面的調(diào)查中，院舍規(guī)定不一，計(jì)算方式復(fù)雜。香港消委會(huì)表示，消費(fèi)糾紛往往就出現(xiàn)在上述這幾個(gè)方面。
如消委會(huì)受理的個(gè)案中，有位周先生安排其父入住某安老院時(shí)，繳付了一個(gè)月月費(fèi)及相等于一個(gè)月月費(fèi)的按金。其父入住安老院一個(gè)月后，健康惡化入住醫(yī)院且于兩日后死亡。安老院卻以未提前一個(gè)月通知退住，不予返還按金，引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議。
針對(duì)消委會(huì)這項(xiàng)調(diào)查，香港社會(huì)福利署今日回應(yīng)時(shí)表示，私營(yíng)安老院舍以商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)，其收費(fèi)按照自由市場(chǎng)規(guī)律自行厘訂，情況與其他以商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)的行業(yè)無異。雖然私營(yíng)安老院舍的收費(fèi)水平及項(xiàng)目并不受社署安老院牌照事務(wù)處規(guī)管，但牌照處仍要求安老院舍，在合理及可行的情況下就其收費(fèi)資料及原則保持高透明度。(完)
