中新網(wǎng)4月18日電 據(jù)香港媒體報道,香港地鐵由周四(20日)開始,“雷厲風行”檢控乘客在車廂飲食及沖車門等不當行為。
香港地鐵昨日(17日)高調(diào)地表示,車廂內(nèi)飲食有惡化趨勢,決定賦予地鐵顧客服務(wù)組人員執(zhí)法權(quán)力,若發(fā)現(xiàn)違例乘客屢經(jīng)勸喻后,仍然做出不顧他人的行為,會實時發(fā)警告信,甚至罰款2000元。
違例趨嚴重 飲食最多
根據(jù)《地下鐵路附例》,乘客不得在車廂內(nèi)或入閘后飲食、吸煙;上下車時沖門等,違例者可被罰款甚至監(jiān)禁。
地鐵表示,由10人組成的顧客服務(wù)組自1月成立以來,發(fā)現(xiàn)乘客違例的情況嚴重,3個月內(nèi)記錄超過8000宗乘客不顧他人的行為,當中單是飲食已占了七成,其它行為還包括在車門關(guān)閉時沖入車廂、攜帶過大行李、阻礙車廂信道等,亦有個別乘客攜帶危險品及寵物進入地鐵,對其他乘客構(gòu)成滋擾。
去年警告信達1931封
地鐵的數(shù)字亦顯示,乘客在車廂內(nèi)飲食的數(shù)字有增無減。2003年全年地鐵只發(fā)出32封警告信,至翌年,成功檢控數(shù)字由零增至5宗,發(fā)出的警告信則飚升至961封。去年的成功檢控個案雖輕微下跌至4宗,但警告信件則增倍,達1931封,平均每日發(fā)出5.29封。
先警告后檢控
為嚴打違例乘客,地鐵決定由周四(20日)起,賦予顧客服務(wù)組執(zhí)法權(quán)力,以兩人一組,穿上淺藍色制服的服務(wù)大使,將在各線的車站及列車上巡視,一旦發(fā)現(xiàn)乘客有違例行為,即會發(fā)出警告信。
若乘客仍然罔顧警告,或拒絕合作、以惡劣態(tài)度響應(yīng),服務(wù)大使即會檢控,乘客屆時會被安排到站長室提供個人資料。