中新網(wǎng)3月22日電 據(jù)《北京娛樂(lè)信報(bào)》報(bào)道，雖然在時(shí)隔五日后，歐典相關(guān)負(fù)責(zé)人連夜承認(rèn)歐典地板德國(guó)血統(tǒng)的顯赫身世不過(guò)是一個(gè)國(guó)際玩笑，并鄭重向消費(fèi)者致歉，但是涉及的各級(jí)經(jīng)銷商都表示有關(guān)賠付事宜還要等權(quán)威部門的發(fā)布，歐典的認(rèn)錯(cuò)只是單方面說(shuō)法。
歐典說(shuō)法：沒(méi)說(shuō)過(guò)“冒牌貨”
21日下午，記者數(shù)次撥打歐典企業(yè)總裁助理電話，始終提示為關(guān)機(jī)，隨后聯(lián)系上的市場(chǎng)部經(jīng)理龐恩升表示說(shuō)，從未說(shuō)過(guò)“玩笑”“冒牌貨”的詞語(yǔ)，對(duì)于廣告牌的事情稱不知道，接著匆匆掛斷電話。
消協(xié)：一切全等工商局通知
就在歐典負(fù)責(zé)人公開(kāi)致歉的消息公布后，許多消費(fèi)者都開(kāi)始向消協(xié)、工商等部門咨詢賠償事宜。記者隨即撥通了12315(北京市工商局投訴舉報(bào)中心)及96315(北京市消協(xié)咨詢投訴)電話，雖然已經(jīng)過(guò)了“3·１5”高峰期，但是兩部熱線依舊很難打進(jìn)去。
北京市消協(xié)接線員表示，除了歐典使用者致電咨詢賠付的問(wèn)題，還有很多其他地板使用者打電話來(lái)進(jìn)行咨詢，但是所有的答復(fù)要等待北京市工商局給予處理意見(jiàn)才能進(jìn)行回復(fù)，目前只能請(qǐng)消費(fèi)者們多等些日子，并保管好相關(guān)的購(gòu)買票據(jù)。
工商部門：調(diào)查尚未結(jié)束
21日，北京市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京市工商局經(jīng)濟(jì)檢查部門正在緊鑼密鼓地對(duì)歐典地板涉嫌虛假宣傳一事展開(kāi)調(diào)查，目前還沒(méi)有得出結(jié)論�！皼](méi)有得出最終結(jié)論之前，工商部門已經(jīng)采取措施責(zé)令全市市場(chǎng)上的歐典地板全部暫停銷售。”
對(duì)于歐典方面“在調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前，消費(fèi)者可以退換產(chǎn)品，但前提是要有質(zhì)量問(wèn)題”的說(shuō)法，這位負(fù)責(zé)人沒(méi)有正面回答記者“這種說(shuō)法是否有理”的提問(wèn)，而是再度強(qiáng)調(diào)“北京工商部門正在調(diào)查，一旦調(diào)查結(jié)束得出結(jié)論，自然會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)明確的說(shuō)法，歐典的說(shuō)法是不是有理也就一清二楚了�！�
地板專業(yè)委員會(huì)：起到警示作用告訴
“地板委員會(huì)和各地板商家不是上下級(jí)的關(guān)系，也沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)利�！�21日，中國(guó)地板專業(yè)委員會(huì)呂秘書長(zhǎng)說(shuō)，歐典地板事件是個(gè)案，委員會(huì)也在研究此事。委員會(huì)的職責(zé)是促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的信息溝通、交流，加強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，正確引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
呂秘書長(zhǎng)說(shuō)，地板是耐用消費(fèi)品，涉及千家萬(wàn)戶，歐典事件也對(duì)別的企業(yè)起到警示作用，“有則改之，無(wú)則加勉，理性、規(guī)范地經(jīng)營(yíng)”。
居然之家：等待相關(guān)部門核定
居然之家經(jīng)營(yíng)管理部張志良經(jīng)理說(shuō)，歐典自己承認(rèn)“德國(guó)總部”不存在的說(shuō)法沒(méi)有法律效力，它是否為擴(kuò)大宣傳或欺詐得有相關(guān)部門核定，在沒(méi)接到相關(guān)部門通知，公司也無(wú)法開(kāi)展“先行賠付”�！暗疽呀�(jīng)制訂出了多套方案來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況�！睂�(duì)于方案的內(nèi)容，張經(jīng)理則拒絕透露。
福麗特：細(xì)則不明賠付需等待
“現(xiàn)在歐典沒(méi)有說(shuō)怎么個(gè)賠法，而權(quán)威部門的調(diào)查結(jié)果也沒(méi)有出來(lái)，我們也難辦�。 �21日，福麗特建材市場(chǎng)部劉經(jīng)理對(duì)于歐典賠付問(wèn)題對(duì)記者如是說(shuō)。
劉經(jīng)理表示，雖然歐典負(fù)責(zé)人已經(jīng)承認(rèn)歐典地板并非“真的很德國(guó)”，但是并沒(méi)有涉及賠付的細(xì)則，而現(xiàn)在權(quán)威部門也沒(méi)有公布相關(guān)結(jié)論，到底賠還是不賠，賠又是怎么個(gè)賠法我們都還不清楚�！八晕覀円苍诘却�，現(xiàn)階段只能是對(duì)顧客作一下登記，具體賠付還得請(qǐng)消費(fèi)者再等等�！�
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