中新網(wǎng)2月10日電 據(jù)香港媒體報(bào)道，香港迪斯尼樂(lè)園農(nóng)歷新年大混亂過(guò)后，迪斯尼高層昨天下午在例行董事會(huì)上，與代表香港特區(qū)政府的董事局成員密會(huì)四小時(shí)，討論改善措施。香港財(cái)政司司長(zhǎng)唐英年會(huì)后表示，十分關(guān)注旅客未能入場(chǎng)對(duì)香港旅游業(yè)形象的影響。他指迪斯尼已承諾改善，包括為旅行社設(shè)立“支持中心”，加強(qiáng)通報(bào)，確保旅行團(tuán)不會(huì)被拒門(mén)外。
香港迪斯尼農(nóng)歷新年爆滿，面對(duì)開(kāi)幕以來(lái)最大危機(jī)，香港迪斯尼董事局昨(九日)午召開(kāi)季度會(huì)議，樂(lè)園行政總裁安明智、華特迪斯尼樂(lè)園及度假區(qū)(亞太地區(qū)開(kāi)發(fā))副董事長(zhǎng)趙永濤等迪斯尼代表，與財(cái)政司司長(zhǎng)唐英年、經(jīng)濟(jì)發(fā)展及勞工局局長(zhǎng)葉澍堃等開(kāi)會(huì)。
財(cái)政司司長(zhǎng)唐英年強(qiáng)調(diào)，他在會(huì)上已向迪斯尼表達(dá)特區(qū)政府十分關(guān)注旅客未能入場(chǎng)問(wèn)題，亦十分關(guān)注事件對(duì)香港旅游業(yè)形象的影響。他指會(huì)上檢討了票務(wù)安排、旅客入場(chǎng)情況和旺季安排，“他們(迪斯尼)吸取今次教訓(xùn)，并承諾作出一系列改善”。
迪斯尼早前出現(xiàn)拒客混亂，原因是未能準(zhǔn)確估計(jì)持半年票旅客的入場(chǎng)日子。為作出補(bǔ)救，迪斯尼昨與香港旅游業(yè)界開(kāi)會(huì)，答應(yīng)在短期內(nèi)成立“旅行社支持中心”、設(shè)立“后勤熱線”，專門(mén)與旅行社商討票務(wù)安排。雙方亦有談及旅客索償問(wèn)題，據(jù)透露大部分已獲安排退票，平息風(fēng)波。
與會(huì)的香港旅行社協(xié)會(huì)委員胡兆英表示，迪斯尼有必要設(shè)立機(jī)制確保旅行團(tuán)不會(huì)被拒入場(chǎng)，“這個(gè)支持中心年終無(wú)休，在旺季前兩星期，旅行社可向迪斯尼落實(shí)旅行團(tuán)人數(shù)，讓迪斯尼心中有數(shù)，知道某些日子有多少人入場(chǎng)，若已超出限額，可通知旅行社更改行程，翌日再去�！彼行判拇送▓�(bào)機(jī)制有助協(xié)調(diào)復(fù)活節(jié)和“五·一黃金周”的旅客，減低爆滿拒客危機(jī)。
現(xiàn)時(shí)香港迪斯尼只將五月一至三日列為特別日子，對(duì)于增加“五一”黃金周為特別日子，胡兆英說(shuō)迪斯尼要視旅行團(tuán)報(bào)團(tuán)情況再作修訂。
