中新網(wǎng)11月3日電 據(jù)北京青年報報道,“在審判中,我們遇到大量維護權利不當,甚至為了自己維權侵害其他業(yè)主的情況。例如,有的業(yè)主將車輛停在小區(qū)路口,有的物業(yè)公司不負責任地退出小區(qū)!弊蛱欤本┦谐枀^(qū)法院召開新聞發(fā)布會從司法機關的角度向北京市所有業(yè)主、物業(yè)公司、物業(yè)行政管理部門和相關組織提出了十項法院建議。
法院的十項建議是:一、建議業(yè)主增強契約意識,審慎訂立合同。履行合同時,應當遵循誠實信用原則,在享受物業(yè)服務的同時,認真履行交納費用的義務。
二、建議業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務問題后,采取積極的態(tài)度,通過與物業(yè)公司的溝通和談判,指出物業(yè)服務的不足,幫助物業(yè)公司提高服務水平,妥善處理糾紛。
三、特別建議業(yè)主恰當、適度行使合同法所規(guī)定的抗辯權;在維護自身權益的同時,避免侵害其他業(yè)主的合法權益。
四、建議物業(yè)公司根據(jù)自己的資質等級,選擇適當?shù)奈飿I(yè),提供相應的服務。
五、建議物業(yè)公司強化合同意識,簽訂合同時,應細化合同內(nèi)容,為以后的服務提供可供判定的依據(jù)。同時,物業(yè)公司在收取物業(yè)服務費后,應當嚴格履行服務義務。
六、特別建議物業(yè)公司恰當、審慎使用先履行抗辯權。在物業(yè)糾紛解決過程中,本著誠實信用原則,保障服務。
七、建議物業(yè)公司在解決糾紛時,盡可能選擇協(xié)商和談判的方法化解糾紛,并應積極請求社區(qū)、街道、行業(yè)協(xié)會、行業(yè)管理機關主持和解。
八、建議物業(yè)主管機關建立物業(yè)服務的行業(yè)標準,構建多檔次的服務標準體系。嚴格物業(yè)公司資質等級管理。
九、建議價格管理機關根據(jù)不同檔次的物業(yè)服務標準、不同資質等級的物業(yè)公司,科學核定不同級別的物業(yè)費收取標準。
十、建議引入具有評估、監(jiān)測功能的第三方機構,提供對物業(yè)服務標準、物業(yè)公司資質等級、物業(yè)管理費分級收取的評估、監(jiān)測等服務。]
針對第十項,法院的領導介紹說,引入具有評估、監(jiān)測功能的第三方機構,提供對物業(yè)服務標準、物業(yè)公司資質等級、物業(yè)管理費分級收取的評估、監(jiān)測等服務,是朝陽法院對物業(yè)行政管理部門和收費管理部門的建議。通過第三方機構的介入,保障物業(yè)收費、資質管理、服務標準等向社會的公開、透明,將有利于物業(yè)管理市場的良性運作,使業(yè)主、物業(yè)公司受益,也使社會和諧穩(wěn)定。(侯毅君)