全國人大常委會辦公廳信訪局將對以下3類信訪交辦件進(jìn)行督辦督查：收函單位無正當(dāng)理由未按規(guī)定期限反饋辦理結(jié)果的；反饋的結(jié)果對信訪人反映的問題沒有做出確切說明的；具備解決信訪問題的條件而沒有解決信訪問題的。

　　記者21日從正在此間召開的加強(qiáng)和改進(jìn)人大信訪工作座談會上獲悉這一消息。全國人大常委會辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于個別辦理信訪案件采取輕率從事、敷衍搪塞態(tài)度，甚至隱瞞真相、弄虛作假、故意拖而不辦的人，要督促有關(guān)地方和部門依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

　　這位負(fù)責(zé)人表示，定期反饋和嚴(yán)格督查的目的是要做到“人要回去，事要解決”。信訪交辦件要件件清楚，事事有著落，就必須按時反饋辦理情況。

　　據(jù)介紹，督辦督查工作將采取聽取匯報、調(diào)查、協(xié)商、協(xié)調(diào)和請收函單位或者承辦單位派人來信訪局匯報辦理情況等方式進(jìn)行。對于情況緊急的信訪件，將直接派人進(jìn)行調(diào)查。

　　全國人大常委會提出，各省、自治區(qū)、直轄市人大信訪部門應(yīng)盡早制定督辦督查工作的規(guī)定，規(guī)范這方面的工作，協(xié)調(diào)好與司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的關(guān)系。同時，在工作中要切實(shí)維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對于執(zhí)法違法等典型案件，要抓住不放，真正起到舉一反三的作用。

　　另據(jù)了解，全國人大常委會辦公廳已著手研究、建立督查制度，現(xiàn)正逐步探索這方面的工作經(jīng)驗。(來源：新華網(wǎng) 記者田雨）