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中國經(jīng)濟(jì)型酒店不“經(jīng)濟(jì)” 功能單一不算錯(cuò)

2005年09月21日 11:14

  中新網(wǎng)9月21日電 據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道,隨著十一黃金周旅游高峰的臨近,經(jīng)濟(jì)型酒店越來越多的被人們關(guān)注。旅游業(yè)專家表示,中國經(jīng)濟(jì)型酒店必須經(jīng)過“瘦身”,才能形成真正的品牌優(yōu)勢。

  據(jù)了解,經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)達(dá)國家就是簡易型的酒店,這類酒店可概括是有限服務(wù)的酒店,它與提供全面服務(wù)的高檔次酒店成為鮮明的對照。近些年,中國的經(jīng)濟(jì)型酒店開始浮出水面,但其在中國有一定的特殊性。從房價(jià)來看,北京、上海、深圳等地經(jīng)濟(jì)型酒店的房價(jià)不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)旅館、招待所,甚至可以與星級酒店相比。國內(nèi)直接套用了國外經(jīng)濟(jì)型酒店的名詞,卻有著不同于發(fā)達(dá)國家的發(fā)展軌跡。

  據(jù)世界旅游組織預(yù)測,到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地國家,預(yù)計(jì)接待的世界各地旅游者將達(dá)到1.37億人次,占世界市場份額的8.6%,其中相當(dāng)一部分人對經(jīng)濟(jì)型酒店有需求。此外,中國普通百姓國內(nèi)游的需求也在不斷增加,如此巨大的國內(nèi)外消費(fèi)需求為經(jīng)濟(jì)型酒店快速發(fā)展提供了足夠的市場空間。

  “經(jīng)濟(jì)型酒店投資少、經(jīng)營成本低(特別是人力資源成本低),利潤率通常要高于星級酒店。”北京旅游學(xué)院國際飯店業(yè)培訓(xùn)中心客座教授畢彥生介紹,地理位置比較好、管理相對正規(guī)的經(jīng)濟(jì)型酒店,一般都能取得良好的投資收益。畢彥生認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)型酒店市場具有投資回收期短、回報(bào)率高、市場風(fēng)險(xiǎn)低等特點(diǎn),而這正是大多數(shù)投資者最為關(guān)注和期盼的,這個(gè)巨大投資市場對投資者來說是一個(gè)儲(chǔ)量極其豐富的金礦,經(jīng)濟(jì)型酒店的快速發(fā)展已成定局。

  上海社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任王大悟認(rèn)為,中國經(jīng)濟(jì)型酒店求得更大發(fā)展必須避免幾個(gè)誤區(qū)。首先,酒店雖是經(jīng)濟(jì)型的,但服務(wù)是無限的誤區(qū)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)要以服務(wù)條件為支撐,包括硬件的設(shè)施、用品和崗位設(shè)置及人員配備。王大悟表示,擴(kuò)大、完善和提高非人工服務(wù)(包括設(shè)施、設(shè)備、用品),同時(shí)把極為有限的標(biāo)準(zhǔn)化人工服務(wù)做好、做細(xì)、做到位,這才是對經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)的正確理解,要求員工達(dá)到“多面手”、“百事通”,這些要求本身是與經(jīng)濟(jì)型酒店的定位相悖的。

  其次,避免經(jīng)濟(jì)型酒店也要搞好餐飲的誤區(qū)。并不是一星到三星的酒店都屬于經(jīng)濟(jì)型酒店,判別經(jīng)濟(jì)型酒店一個(gè)最主要的標(biāo)志,就是功能單一,只經(jīng)營客房,最多是B(bed床)&B(breakfast早餐)的形式,經(jīng)濟(jì)型酒店不搞餐飲的全球性慣例,是市場競爭的必然結(jié)果(鄒大鵬)

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