輕輕地，SK-II走了(連夜撤柜)，如今將輕輕地來(lái)。挽一挽衣袖(準(zhǔn)備重新開(kāi)張)，一切還是沒(méi)看明白。
據(jù)本報(bào)10月25日?qǐng)?bào)道，國(guó)家質(zhì)檢總局、衛(wèi)生部23日發(fā)表聲明，SK-II化妝品中所含違禁成分鉻和釹系原料帶入所致，正常使用含微量鉻和釹的化妝品對(duì)消費(fèi)者的健康危害較低。寶潔公司24日稱將盡快恢復(fù)SK-II在華銷售。
9月中旬，“SK-II的9種規(guī)格產(chǎn)品檢出禁用物”的一聲“炮響”，帶來(lái)了轟轟烈烈的SK-II事件。否認(rèn)、僵持、撤退、沉默……一連串反應(yīng)之后，現(xiàn)如今，突然間“解決了”。當(dāng)初一夜退架的專柜將重出江湖，留給消費(fèi)者的卻是未能散盡的硝煙與霧水。真應(yīng)了那首歌——“像霧像雨又像風(fēng)”。
為什么SK-II解禁了呢？據(jù)說(shuō)是因?yàn)?#8212;—鉻和釹本為化妝品中禁用物質(zhì)，SK-II被檢出鉻和釹，但不是后期生產(chǎn)加入的，而是由原料帶入所致，含量不高。國(guó)際上對(duì)化妝品中鉻和釹可接受含量到底是多少，并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，“正�！笔褂煤⒘裤t和釹的化妝品對(duì)消費(fèi)者健康風(fēng)險(xiǎn)較低。加上截至目前，國(guó)內(nèi)尚未證實(shí)有因?yàn)榛瘖y品含有微量鉻和釹而損害消費(fèi)者健康的報(bào)告。
需要充分調(diào)動(dòng)“邏輯學(xué)”知識(shí)，才能把這個(gè)因果關(guān)系說(shuō)清楚。大前提——條件1：《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》將鉻和釹列為“禁用物質(zhì)”；條件2：國(guó)際上對(duì)化妝品中鉻和釹含量為多少可以接受，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)；條件3：正常使用含微量鉻和釹的化妝品對(duì)消費(fèi)者健康風(fēng)險(xiǎn)較低。小前提——SK-II查出的問(wèn)題是生產(chǎn)原料中帶入微量鉻和釹。結(jié)論——SK-II可以繼續(xù)銷售。
不曉得讀者感覺(jué)如何，反正筆者沒(méi)把這前因后果搞明白，總覺(jué)其間有些“邏輯中斷”：同樣是含有鉻和釹，原料帶入與生產(chǎn)中加入有何不同？企業(yè)不需為原料負(fù)責(zé)？既然鉻和釹被列為“化妝品組分中的禁用物質(zhì)”，為什么能因沒(méi)規(guī)定含量標(biāo)準(zhǔn)就不“禁”了呢？即便我們遵循“國(guó)際規(guī)矩”，允許“微量”存在，又怎能沒(méi)有認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)？當(dāng)初認(rèn)定產(chǎn)品存在問(wèn)題又是依照什么標(biāo)準(zhǔn)呢？
SK-II大中華區(qū)總經(jīng)理表示：“我們對(duì)于此事引起的困惑深表歉意�！憋@然，對(duì)于困惑，最需要的不是道歉，而是釋惑答疑。消費(fèi)者吃不上“定心丸”，即便繼續(xù)銷售，也難保大家不接著鬧退貨，不從心里抵制。這對(duì)企業(yè)、監(jiān)管者、消費(fèi)者顯然都沒(méi)什么好處。
一項(xiàng)有226437人參加(截至10月24日15點(diǎn))的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，98.74%的人認(rèn)為：消費(fèi)者對(duì)化妝品配置應(yīng)具知情權(quán)。而在SK-II事件之前，多數(shù)消費(fèi)者還不知道什么是鉻和釹，到今天，也不知道它對(duì)皮膚可能會(huì)有什么樣的危害。即便如有人所言，鉻是身體所需元素，也不知道是否能夠通過(guò)臉蛋擦粉來(lái)攝入。鉻和釹到底是不是化妝品的禁用物質(zhì)？是不是說(shuō)有損害消費(fèi)者健康的報(bào)告便是，沒(méi)有報(bào)告就不是？顯然，很多疑問(wèn)是繞不過(guò)去的，無(wú)法隨著解禁就變得不是問(wèn)題了。再見(jiàn)SK-II，我們需要先吃到“定心丸”。
(來(lái)源:《市場(chǎng)報(bào)》 文:畢詩(shī)成)
