最近，兩條消息頗引人矚目。一條是，建行董事長郭樹清在接受記者采訪時表示，今年建行將大幅提高員工薪酬30%，另外還將實施員工持股計劃激勵。另一條是， 建設(shè)銀行湖南分行各網(wǎng)點發(fā)布公告：從9月1日起開始將對電話銀行和網(wǎng)上銀行的用戶收取數(shù)額不等的年費和月費。這是建行在全國首先對ATM跨行查詢收費之后，再次帶頭“吃螃蟹”。

　　在跨行查詢收費風(fēng)波尚未平靜下來的情況下，建行頂風(fēng)收費，表現(xiàn)出了良好的心理素質(zhì)和令人驚嘆的勇氣。需要指出的是，“此前根據(jù)四大銀行協(xié)議，對跨行查詢用戶建議采用電話銀行或者網(wǎng)上銀行進行查詢，可以不收費。但現(xiàn)在建行食言了，率先對這兩項曾經(jīng)承諾不收費的項目進行收費�！�

　　根據(jù)常識，一個壟斷性企業(yè)要大幅給員工加薪有兩個選擇：一是提高業(yè)務(wù)收入。二是轉(zhuǎn)嫁成本。在競爭日漸激烈的金融市場，以我國商業(yè)銀行現(xiàn)有的能力，想在年內(nèi)將業(yè)績提高30%恐怕是天方夜譚。

　　另一種措施就是轉(zhuǎn)嫁成本，通常有兩種做法：其一，以類似“集資”的方式，通過從公眾手里撈點查詢費之類的蠅頭小利，積少成多，提高“業(yè)務(wù)”收入，給員工加薪。其二，“英雄不問出處”，直接給員工加薪，將來虧損了由財政埋單。當(dāng)然，我們不能說建行開征電話銀行查詢費與大幅加薪之間一定有因果聯(lián)系，但這種“巧合”卻很容易讓人產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想。

　　其實，銀行的薪水已經(jīng)不算少了。中國勞動和社會保障部根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)表示：目前，電力、電信、金融、保險、水電氣供應(yīng)、煙草等行業(yè)職工的平均工資是其他行業(yè)職工平均工資的2至3倍，如果再加上工資外收入和福利待遇上的差異，實際收入差距可能在5至10倍�，F(xiàn)在中央正在主導(dǎo)改革收入分配制度，廣遭詬病的壟斷行業(yè)的高收入無疑也是改革將觸及的內(nèi)容。在這種大背景下，建行大幅加薪似乎與收入分配制度改革方向不協(xié)調(diào)。

　　更何況，壟斷企業(yè)收入遠高于社會平均水平，常常是以損害公眾利益為代價的。據(jù)報道，僅2004年1月6日一次，國務(wù)院就正式宣布已將450億美元的外匯儲備注資中國建設(shè)銀行和中國銀行。倘若沒有國家財政注資，某些銀行恐怕早已陷入危機，還談什么加薪？

　　財政注資銀行，等于是公眾為銀行的虧損埋單。銀行不僅不身懷感恩之心，反而屢屢拿出收費的武器對待公眾，這是否公平？具體到電話銀行查詢，用戶本身就已支付通話費，如果銀行再收費，就意味著公眾將不得不承擔(dān)雙重收費，這是否合理？

　　當(dāng)然，銀行可以再次打出成本的幌子，給自己開征新的收費項目辯解。問題是，倘若公眾不通過電話或ATM機查詢，而是排著隊到銀行查詢，銀行因此增加的成本將是多少？由此給銀行效率帶來的傷害將如何估算？到底是方便公眾也方便自己成本更小，還是既不方便公眾又不方便自己成本更�。坑捎谵D(zhuǎn)嫁成本太容易，盯著收費的銀行似乎已經(jīng)無暇關(guān)注這些。

　　一邊收費，一邊計劃大幅加薪。順便問一句：公眾的感受和承受能力，壟斷企業(yè)難道可以永遠這樣漠視下去嗎？

　　(文章來源：上海證券報，作者：呂青）