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業(yè)務(wù)宣傳不清 網(wǎng)民上網(wǎng)費竟翻二十多倍

2001年08月18日 20:28

  中新網(wǎng)杭州8月18日消息:杭州某網(wǎng)絡(luò)公司在宣傳推銷其上網(wǎng)卡時,稱每小時上網(wǎng)費只需1.2元,可實際每小時卻讓余杭區(qū)的消費者掏了27元。消費者在收到話費通知單后才發(fā)現(xiàn)這一問題,有的單月話費因此竟達到4位數(shù)。

  余杭區(qū)一些持有該網(wǎng)絡(luò)公司上網(wǎng)卡的用戶日前紛紛到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會反映,稱該公司的上網(wǎng)費未按業(yè)務(wù)宣傳上作出的承諾標準收取費用。

  臨平的徐某向此間媒體反映,他5月18日至6月19日的本地網(wǎng)話費要繳2200多元;閑林的徐某也反映,同期同項話費要繳1700多元。由于兩人的話費嚴重超支,電話已被停機。

  據(jù)報道,被投訴的這家省級網(wǎng)絡(luò)公司租用杭州、蕭山等電信分公司中繼線后,就開始發(fā)售“每分鐘只要0.02元”的上網(wǎng)卡,目前該公司還未開通到余杭的上網(wǎng)中繼線,故這種卡在余杭使用時,仍按0.45元/分鐘的區(qū)間話費收取,即每小時27元,而該公司的上網(wǎng)卡上對此并未標明,造成余杭消費者的誤解。

  根據(jù)電信公司與該網(wǎng)絡(luò)公司的協(xié)議,該公司在發(fā)展業(yè)務(wù)時應(yīng)向用戶解釋清楚相應(yīng)的話費標準,但該公司銷售部門并未認真執(zhí)行。經(jīng)浙江省消協(xié)干預(yù),該公司已答應(yīng)承擔(dān)余杭消費者的額外話費。(陳彤)




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