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東芝副總裁赴京解釋筆記本電腦瑕疵問題 2000年5月23日 07:28 中新社北京五月二十二日電(記者 蘇貴友) 近來在中國(guó)大陸沸沸揚(yáng)揚(yáng)的東芝筆記本電腦事件今天得到了日方正式 回應(yīng)。東芝公司副總裁古賀正一表示,東芝已采取具體措施向中國(guó)大陸用戶提供免費(fèi)補(bǔ)丁軟件修補(bǔ)瑕疵,由于中美兩國(guó)法律內(nèi) 容上的區(qū)別,大陸用戶不會(huì)象美國(guó)用戶那樣得到巨額賠償。 他同時(shí)表示,銷往中美兩國(guó)的同類型東芝筆記本電腦性能質(zhì)量完全一樣,東芝筆記本電腦的瑕疵導(dǎo)致出錯(cuò)的可能性微 乎其微,對(duì)于企業(yè)用戶和消費(fèi)者一般不會(huì)出現(xiàn)問題。 東芝筆記本電腦因軟驅(qū)控制器(FDC)存在瑕疵,去年秋天在美國(guó)遭受集體訴訟,為此東芝公司將向美國(guó)用戶支付 逾十億美元的“和解金”。而目前東芝筆記本電腦在中國(guó)市場(chǎng)占有量保持第一,作為使用同一產(chǎn)品的中國(guó)用戶,卻沒有享受同 等待遇,引起了中國(guó)媒體與網(wǎng)站及消費(fèi)者強(qiáng)烈反應(yīng)。 古賀正一此次就是專程趕赴北京對(duì)此作出解釋。他說,與美國(guó)“和解”是東芝迫不得已的選擇,因?yàn)槊绹?guó)法律規(guī)定, 只要存在發(fā)生損害的可能性,就可以認(rèn)定損害賠償。一旦敗訴,東芝存在被判高達(dá)一百億美元巨額賠償,這影響到東芝公司的 生死存亡。 但他強(qiáng)調(diào),這不是承認(rèn)產(chǎn)品存在缺陷或負(fù)有法律上的責(zé)任。東芝公司在已銷出的一千五百萬臺(tái)筆記本電腦中,沒有出 現(xiàn)過任何一起因FDC而發(fā)生的投訴。在中國(guó)大陸累計(jì)銷售約二十萬臺(tái)筆記本電腦中也同樣如此。 他表示,從去年底開始,東芝已采取具體措施,使用戶通過公司網(wǎng)頁(yè)下載補(bǔ)丁軟件予以修補(bǔ)。自去年十一月開始在全 球市場(chǎng)投放裝有更加完善的FDC筆記本電腦。 (完) 相關(guān)專題:東芝電腦賠償風(fēng)波 |
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